未来印刷业如何发展？全球最大网络印刷企业CEO给出了这两个答案
在若干年前，Cimpress的商业模式以自营为主，不过近年来，Cimpress加强了收购，并逐渐从原有较为封闭的平台走向开放。2017年，更是爆出其有意再度进军中国市场的传闻。本文发布于2017年年底，其提出的“合作竞争”和“专业化”，也对目前中国印刷电商有一定的启发。【更多精彩内容尽在“印刷电商”频道】
需要指出的是，在即将于2018年3月29日和30日举行的2018中国印刷业互联网创新节暨第六届中国印刷电子商务年会上，我们将首次邀请到Cimpress到现场并发表演讲。演讲内容将聚焦于欧美印刷电商市场的发展现状、Cimpress大规模定制平台运作经验分享，以及Cimpress对于中国网络印刷市场发展未来的分析与建议等。如果对于Cimpress有更多的想法，欢迎到年会现场一起交流。
我相信我们公司的未来，实际上我们整个行业，将受到两个因素的显著影响：专业化与合作竞争。在日益复杂和技术一体化的商业环境中，相互竞争的公司开始意识到竞争与合作并不总是不相容的。通过合作开展某些活动，可以释放巨大的客户价值，反过来也会对那些为客户服务的公司带来价值。
合作竞争，即与竞争对手共享有着共同目标的项目，可以减少浪费和重复建设，扩大市场准入，增强共享技术的影响力，促进协同合作，实现智能专业化。利用竞争对手提供的产品或服务可以使双方受益，有助于填补A公司产品组合中的空白，并使B公司能够获得更广泛的客户基础，而无需购买任何成本。合作竞争，还可以加强公司的竞争优势，使其能够集中资源于优势领域，创造更具吸引力的整体业务。
过去20年来，印刷业的收入一直在下降。随着消费者越来越要求更低的价格、更多的便利、更好的质量和更快的交货期，许多大公司和小公司都在进行着斗争。专业化分工和合作竞争不仅可以帮助这些企业在未来生存下去，更能帮助他们在未来茁壮成长。
打破传统壁垒
合作竞争并不是一个新概念，因为竞争企业之间的合作记录可以追溯到1913年，当时几家汽车公司成立了林肯公路协会来发展美国的第一条沿海至海岸的高速公路。科技行业提供了更多近期合作竞争的案例，部分原因是不断创新需要大量的投资，而且这仍然是一个明智的战略。
微软和苹果，以激烈的竞争对手著称，但每个人都能从竞争对手的能力中受益。iPod和iTunes最初只能用于Mac电脑，但便携式音乐播放器获得大量吸引力和成功却来自于苹果推出的可以在Windows系统下使用的iTunes，它打开了广阔的PC用户市场。微软Word和Excel首先Mac电脑上获得成功，然后才在Windows环境下打败WordPerfect和Lotus 123。
同样，在移动领域，微软曾经奉行一项策略，即将自己的办公软件限制运行在使用自己操作系统的设备上。但随着iOS和Android完全把微软全面推向移动领域，在人们所使用的设备上都能使用Office是有道理的。这一举措不仅对两家公司都有利，还能让数百万的用户在台式机上使用他们已经拥有的硬件，使他们的生活变得更容易。在今天的技术市场还有很多其他合作竞争的案例，如谷歌与苹果，亚马逊与Netflix。
一般来说，公司可以在其非核心业务部门进行合作，节省资源，使他们能够最好地为客户提供服务。在Cimpress内部，我们自己的业务，如Easyflyer和Exaprint，通常来自相同的印刷提供商，有时在为这些产品的客户提供服务时相互竞争。然而，我们的每一个业务也提供了自己独特的价值主张，所以每个企业都很好地发展。除了Cimpress，我们还与超过一百家的第三方印刷供应商合作，这些供应商要么具有竞争力，要么也在向我们的竞争对手提供服务。
合作竞争如何改变印刷业？
印刷业是世界上最大的行业之一，也是最具竞争力的行业之一，因此我们一直致力于专业化，以增加我们提供给客户的价值。Cimpress的专长是“大规模定制”：非常小的个人订单，其他传统上没有吸引力的非常小的个人订单，从服装标识印刷到宣传产品或标牌等。然而，即使在这一利基领域，我们进一步专注于我们各自的业务，我们也经常与其他伙伴合作，节约资源，使我们具有独特的竞争力，并与他们一起获得成功。
例如，越来越多的用户说他们对生产和交付的速度非常重视。考虑到这一点，我们可能会与本地印刷商合作，以便更接近最终客户。许多客户想要定制我们不提供的独特商品，因此我们可能与专门从事此类商品的外部供应商合作。这为客户提供了一站式印刷服务，使我们从那些有竞争力的合作伙伴中获得他们无法享受的商业机会。
作为Cimpress最大的业务单元，Vistaprint公司的愿景是以微型企业为中心。为这些非常小的个人客户提供服务需要软件驱动的系统，将基于浏览器的设计工作流程完全集成到高度自动化的生产线上，然后通过大规模市场的消费者营销技术，通过该系统驱动以前难以想象的每日订单量，吸引了数以百万计的微型企业。服务于以前被忽略的一组客户需求的专业化使得Vistaprint最终成功。
我们看到很多企业在做我们不能做的事情。例如，假设你是一个非常小的定制玻璃器皿供应商。如果我们每天只发送给你5-10份订单，那么，作为我们的客户，你突然产生了相当可观的生意。我们将永远无法与这样的企业竞争，因为他们是如此的专业化，但通过一同工作和合作竞争，我们都会受益。这就是伟大的合作竞争应该有的样子。你也可以通过Cimpress旗下企业，如Exaprint，WirMachenDruck和Tradeprint等进行更大规模的实践。他们的专业知识和印刷供应商网络对于我们、我们的供应合作伙伴，以及我们的客户来说都是非常强大和互利的。
促进整个行业的增长
Cimpress认为，企业需要拥抱竞争、专业化和合作，从而追求更高的客户价值。正如我们从科技行业所了解到的，早期的合作竞争采用者将获得相当可观的收益，并占据市场领导地位——这对他们有利，对合作伙伴有利。我们坚信，通过利用合作竞争和专业化的好处，我们正在推动整个行业的发展，提高竞争力，创造以前没有的需求。
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